Come raccogliere i dati di leads per le comunicazioni di marketing

Quando i lead ti contattano tramite chat, hai la possibilità di raccogliere i loro dati e inviare loro comunicazioni di marketing, a condizione che abbiano accettato implicitamente i tuoi termini e condizioni.

Per essere conforme al GDPR, devi aggiungere una domanda di profilazione per chiedere ai lead se desiderano ricevere comunicazioni di marketing. Guarda il video qui sotto per un esempio.

Una volta che hanno aderito, puoi inviare loro newsletter e altro materiale di marketing.

È importante notare che quando gli utenti interagiscono con la chat, accettano la tua politica sulla privacy, non quella di Customerly.

Assicurati di aggiungere l'URL della tua politica sulla privacy alla chat per presentarla agli utenti durante la loro interazione.

Per ottenerlo, vai su Preferenze del progetto > Messenger > Impostazioni generali.

Aggiungi qui il tuo URL per la privacy senza il prefisso https:// e salva le impostazioni.

Seguendo questi passaggi, puoi raccogliere dati sui lead e inviare comunicazioni di marketing in modo conforme alla legge.

Ora il passo successivo è imparare a creare un elenco di persone che hanno accettato i tuoi termini di marketing. Dai un'occhiata a questo tutorial su come creare un elenco.