Visitatori, utenti e lead e: qual è la differenza?

Customerly tratta gli utenti e i lead in modo diverso. Scopri cosa sono in questo articolo

Luca Micheli
Scritto da Luca MicheliUltimo aggiornamento 11 mesi fa

In Customerly abbiamo tre modi diversi per farti riconoscere con chi stai comunicando.

Li chiamiamo visitatori, lead e utenti.

Cosa sono i visitatori?

Per visitatori si intendono tutte le persone che visitano il tuo sito Web senza avere alcuna interazione con il widget Live Chat.

Cosa sono le lead?

I lead sono persone che iniziano una conversazione tramite Live Chat.

Ogni email che raccogli grazie alla live chat è un Lead.

Puoi collegare i tuoi Facebook Ads a Customerly per raccogliere lead e avviare un funnel grazie a Zapier.


Cosa sono gli utenti?

Gli utenti sono persone registrate sulla tua piattaforma con un ID utente, un'e-mail e dati. Per raccogliere i dati della sessione dell'utente e accedere automaticamente alla tua Live Chat, leggi questo articolo.


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