Visitantes, usuarios y clientes potenciales y: ¿cuál es la diferencia?
El cliente trata a los usuarios y a los clientes potenciales de manera diferente. Comprende cuáles son en este artículo
En Customerly tenemos tres formas diferentes de permitirle reconocer con quién se está comunicando.
Los llamamos visitantes, clientes potenciales y usuarios.
¿Qué son los visitantes?
Se consideran visitantes a todas las personas que visitan tu sitio web sin interactuar con el widget de chat en vivo.
¿Qué son los leads?
Los clientes potenciales son personas que inician una conversación a través del chat en vivo. Cada correo electrónico que recibas gracias al chat en vivo es un Lead.
¿Qué son los usuarios?
Los usuarios son personas registradas en tu plataforma con un seudónimo, un correo electrónico y datos. Para recopilar los datos de sesión del usuario y el inicio de sesión automático en tu chat en vivo, lee este artículo.
¿Ha respondido esto a tu pregunta?