Visitantes, usuarios y clientes potenciales y: ¿cuál es la diferencia?

El cliente trata a los usuarios y a los clientes potenciales de manera diferente. Comprende cuáles son en este artículo

Luca Micheli
Escrito por Luca MicheliÚltima actualización hace 8 meses

En Customerly tenemos tres formas diferentes de permitirle reconocer con quién se está comunicando.

Los llamamos visitantes, clientes potenciales y usuarios.

¿Qué son los visitantes?

Se consideran visitantes a todas las personas que visitan tu sitio web sin interactuar con el widget de chat en vivo.

¿Qué son los leads?

Los clientes potenciales son personas que inician una conversación a través del chat en vivo. Cada correo electrónico que recibas gracias al chat en vivo es un Lead.

Puedes conectar tus anuncios de Facebook a Customerly para recopilar clientes potenciales e iniciar un embudo gracias a Zapier.


¿Qué son los usuarios?

Los usuarios son personas registradas en tu plataforma con un seudónimo, un correo electrónico y datos. Para recopilar los datos de sesión del usuario y el inicio de sesión automático en tu chat en vivo, lee este artículo.


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